KONTAKTUJTE NÁS

Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte dotazy týkající se víz do Spojených států, nebo koupě Průvodce řádosti o vízum do USA. Pracujeme 7 dní v týdnu. Náš cíl je odpovědět na váš email do 24 hodin. Neváhejte psát nám ve svém rodném jazyce, i když angličtina je upřednostňována.

Lze nás kontaktovat jednou z následujících možností: Email: info@usavisa.com Telefon +1 469.324.4873 Fax: +1 469.854.2953 Žádáme vás o přidání adresy info@usavisa.com do vašeho adresáře nebo na bílou listinu emailu, abychom zajistili, že obdržíte odpověď. Pokud jste od nás neobdrželi odpoveď do 24 hodin, zkontrolujte prosím složku spam.

Pokud nás kontaktujete, uveďte prosím následující informace za účelem urychlení vašeho požadavku:

• Vaše celé jméno
• Emailovou adresu použitou při nákupu
• Datum nákupu
• Vaše dotazy nebo komentáře

Často kladené otázky související s vízy do USA:

Dotaz: Neobdržel jsem potvrzovací email po zaslání objednávky. Co mám dělat?
Odpověď: Zkontrolujte složku spam. Všechny potvrzovací jsou odeslány okamžitě. Pokud jste tento email neobdrželi, kontaktujte nás.

Dotaz: Nemůžu otevřít Průvodce žádosti. Co mám dělat?
Odpověď: Průvodce žádosti o vízum do USA by měla být otevřena pomocí Adobe Reader, bezplatného programu, který lze stáhnout zde. Pokud narazíte na jiné problémy s otvíráním Průvodce žádosti, prosím kontaktujte nás.

Dotaz: Nejsem s Průvodcem žádosti o vízum do USA spokojený. Jakým způsobem mohu žádat o vrácení peněz?
Odpověď: Nabízíme 30-ti denní záruku vrácení peněz. Prosím kontaktujte nás a zahrňte následující informace: Číslo objednávky, emailovou adresu a důvod pro žádání vrácení peněz..

Dotaz: Vydávají vaše webové stránky víza?
Odpověď: Ne. Nevydáváme žádné víza. Víza Spojených států mohou být vydány pouze velvyslanectvím Spojených států či konzulátem. USAvisa.com jsou soukromé stránky a nejsou spojeny s žádnou americkým velvyslanectvím či konzulátem.